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Desarrollo de Intranet Corporativa
📌 Objetivo: Diseñar e implementar una intranet end-to-end para optimizar la comunicación y la eficiencia laboral.
📌 Logros: Liderazgo del proyecto desde la investigación hasta la implementación, asegurando una arquitectura de información clara y una experiencia intuitiva. Validación mediante pruebas con usuarios y colaboración estrecha con el equipo de desarrollo para su correcta ejecución.
📌 Habilidades: Investigación UX, Arquitectura de Información, Prototipado, Pruebas con Usuarios, Colaboración con Equipos de Desarrollo.
Contexto
La intranet existente funcionaba principalmente como un directorio de enlaces, lo que limitaba la interacción y el sentido de pertenencia de los empleados.
Para mejorar la comunicación y la eficiencia en el entorno laboral, lideré un proyecto end-to-end que incluyó investigación UX, diseño de arquitectura de información, prototipado y colaboración estrecha con el equipo de desarrollo para su implementación exitosa.
El Desafío
La intranet no facilitaba la comunicación interna ni la colaboración entre equipos.
La fragmentación de la información dificultaba el acceso a contenido relevante y actualizado.
Se requería una solución intuitiva que optimizara la navegación y promoviera la participación activa de los empleados.
Existían muchos enlaces muertos o que ya habían sido reemplazados por otros portales.
Proceso
Investigación y Análisis
Diseño y Prototipado
Para comprender las necesidades de los usuarios y definir una solución efectiva, llevé a cabo:
Desk research para analizar tendencias y soluciones existentes.
Benchmarking de intranets exitosas.
Workshops colaborativos con stakeholders para identificar necesidades específicas.
Con base en la investigación, diseñé una solución centrada en:
Navegación intuitiva y arquitectura de información optimizada.
Acceso rápido a contenido relevante.
Herramientas de comunicación centralizadas.
El proceso de diseño incluyó:
Creación de wireframes y prototipos interactivos.
Iteraciones basadas en feedback de usuarios y stakeholders.
Card sorting para validar la estructura de información.
Desarrollo e Implementación
Trabajé en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para:
Refinar historias de usuario.
Ajustar y mejorar el diseño según pruebas y feedback.
Asegurar una implementación alineada con los objetivos del negocio y la experiencia de usuario.
Resultados y Aprendizajes
Se implementó una intranet con una estructura clara y herramientas de comunicación efectivas.
Se mejoró la colaboración y el acceso a información clave.
Hubo una mayor participación y sentido de pertenencia entre los empleados.
35% +
40% -
Reducción en el tiempo de búsqueda de información
Usuarios activos tras su implementación
